荣誉见证奋斗，匠心成就卓越

在2024年我院“团结、奋斗、学习、创新”标兵科室评选中，口腔科凭借卓越的医疗技术、优质的医疗服务以及团队拼搏奉献的精神，荣获我院年度"奋斗标兵"称号。这份荣誉既是对口腔科全体医护人员辛勤付出的高度认可，更是对科室在医疗创新、患者服务和社会责任等方面突出成绩的褒奖。他们用行动诠释了新时代医务工作者的使命与担当，为医院高质量发展注入强劲动力。

多维展现奋斗足迹

1.技术精进：创新驱动发展。口腔科现有医护人员31人，其中主任医师1名，副主任医师5名，主治医师10名，住院医师3名，专业涵盖口腔颌面外科、牙体牙髓、牙周、儿童口腔、口腔修复、口腔种植、正畸。科室始终以技术突破为核心竞争力，过去一年成功开展数字化种植牙技术、3D打印辅助复杂自体牙移植、显微根管治疗、隐形正畸矫治、微创拔牙等前沿诊疗手段，开展颌面外科手术三百多例，填补区域技术空白。率先在河源地区开展了多例儿童全麻下舒适化口腔治疗，标志着我市儿童口腔诊疗技术迈入“舒适化、精准化、常态化”的多学科协作新阶段，为低龄儿童、特殊需求患儿及复杂口腔问题患者提供了更安全、高效的治疗选择。

▲3D打印辅助自体牙移植技术

▲儿童全麻下舒适化口腔治疗

▲显微根管治疗

科室成立了"口腔多学科联合治疗（OMDT）小组"，为患者制定个性化综合诊疗方案，通过多学科协作，充分发挥学科综合优势，实现以患者为中心、高效优质的“一站式”诊疗服务，为患者提供更加专业、精准、优质的就医体验。

2.服务暖心：细节彰显温度。从儿童龋病防治到老年义齿修复，科室构建全生命周期口腔健康管理体系。针对群众“看病难、看病贵“的问题”，口腔科推出"多渠道预约挂号"“诊间预约”等特色服务，分时段就诊、电话咨询/随访、老年/特殊患者绿色通道，使服务流程优化，患者服务与体验提升。 患者平均等候时间、预约率、满意度相关指标明显改善，一定程度缓解了看病难挂号难的问题。科室负责人多次带领全体医护人员学习口腔科收费项目内涵，列出了收费负面清单，并通过HIS系统限制来规范收费行为。科室还成立了DIP管理小组，组织了DIP培训学习，不断通过优化临床诊疗路径、成本管控、严格病案书写及质控来改善数据质量，规范医疗行为。科室始终坚守医疗的初心，加强人文关怀与沟通，通过可视化讲解治疗方案、焦虑患者心理疏导、有效的疼痛管理策略、术后关怀随访等措施提升服务。

3.团队聚力：平凡中的不凡。荣誉背后是无数日夜的坚守：高年资医师带病坚持完成高难度手术、护士长连续加班优化就诊流程、青年医生深夜救治颌面创伤危重病人、每天提前5分钟早交班……科室通过"青年医师病例展评"培养出技术能手，彰显了"传帮带"的团队精神。这些看似平凡的工作诠释了每一位医护人员的责任与担当。

▲早交班会上孜孜以求

4.为深入贯彻落实《国家卫生健康委办公厅关于印发 2023年国家医疗质量安全改进目标的通知》《进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023-2025 年）的通知》文件精神，口腔科护理团队深化优质护理服务内涵，促进医院护理质量持续改进，始终秉承“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，以高度的责任感和专业精神，圆满完成了全年护理工作目标，并在服务质量、专业技能、团队协作等方面取得显著成绩。

①服务质量全面提升，患者满意度提高。优化服务流程： 推行“一站式”分诊服务，缩短患者候诊时间至平均10分钟内，效率提升30%。  实施“无痛治疗护理”模式，通过术前心理疏导、术中精细化操作、术后跟踪随访，患者疼痛反馈率明细下降。 创新设计“口腔卫生宣教标准化视频”，为儿童、老年患者定制个性化护理方案 

“降低种植体修复前脱落率”明确列为口腔医学专业的核心质控目标，而提高种植牙患者预约复诊率降低种植体修复前脱落率的重要措施，中华口腔医学会2023年5月19日发布了团体标准T/CHSA 009—2023《种植义齿维护指南》。要求种植义齿复诊周期：在种植体上部的修复体戴入后1-2周、3个月、6个月、1年进行复诊。我科并未制定种植义齿复诊周期，患者种植义齿修复后没有规律复诊和维护。针对科室预约复诊率低的现状，对照标准，护理团队采用PDCA管理模式提高种植修复后1-2周的复诊率，使种植修复后1-2周复诊率由26%提高至84%。该措施在我院2024年护理质量改善项目评比大赛中获得优秀奖。

▲对种植牙患者预约复诊进行调查与口腔卫生宣教

②强化培训考核。全年组织专科护理培训12场，涵盖“四手操作技术”“种植牙术后护理”“院感防控”等专题，全员考核达标率100%。

③打造高效协作模式。实行“医护一体化”排班制度，与医生紧密配合，全年配合完成复杂种植手术、正畸治疗等操作1500余例，零差错率。  建立“护理质量持续改进小组”，每月召开质控会议，修订制度12项，整改问题30余条。成绩属于过去，奋斗成就未来。口腔科护理团队将以此次荣誉为起点，继续践行南丁格尔精神，以更高标准、更优服务为患者口腔健康保驾护航，为医院高质量发展贡献力量！

5.践初心，关爱特殊群体。我院外科第六党支部在支部书记冯青同志带领下走进市儿童福利院开展“献爱心，情暖福利院”主题党日活动，为孩子们送去关爱与温暖。为他们提供口腔健康服务。

奋力拼搏，助力三甲复审

科室通过三甲复审提升内涵建设、规范科室管理、保障医疗安全、优化服务质量的重要契机。过去的一年全体医护人员高度重视、全员参与、全力以赴，将复审标准融入日常工作的各个环节。

医疗质量与安全管理是生命线，修订完善了核心制度流程（如：复杂种植/正畸/颌面外科手术的术前讨论与审批流程、高风险操作授权与动态管理、危急值报告与处理流程优化、医疗安全（不良）事件报告分析与改进闭环管理）。建立了口腔特色的质控指标，（如：种植体存留率、根管治疗成功率、橡皮障使用率、复诊率、特定病种（如颌面部间隙感染、种植牙）的诊疗规范符合率。

院感控制是口腔科的重中之重。严格执行手卫生、落实标准预防、优化器械清洗消毒灭菌流程与监测、环境物表消毒管理、医疗废物规范处置、用药安全（局部麻醉药品管理、抗生素合理使用）、手术安全核查（门诊手术、复杂操作）。

不断加强专科应急能力的提高：针对口腔科常见急症（如：晕厥、局麻药过敏/中毒、拔牙后出血、器械误吞误吸等）进行了多次应急预案演练情况。

▲血液/体液溢洒的应急演练

▲口腔综合治疗台水路污染应急演练

▲口腔科误吸/误吞应急处置演练

荣誉为起点，奋斗无止境

"这份荣誉属于每一位为患者倾注心血的同事。"口腔科主任表示，未来将聚焦智能诊疗技术与人文关怀深度融合，打造区域性口腔医疗中心，让更多患者享受"有温度的口腔健康守护"。

以齿为舟，载健康远航；以心为灯，照杏林长青。口腔科全体医护正以奋斗标兵为新的起点，在精进医术、优化服务的道路上永不停步，用实际行动书写"健康中国"的动人篇章！

科室介绍

口腔科是集医疗、科研、教学、预防、保健为一体的一级专科。科室开设有牙体牙髓病科、口腔颌面外科、口腔修复科、儿童口腔、牙周病科、口腔正畸科和口腔种植科等专业科室。拥有进口牙科综合治疗机、牙齿种植机、镍钛根管治疗机、超声波根管治疗机、超声波洁牙机、超声骨刀机、牙周治疗机、超声波清洗机、光固化补牙机、牙齿照片机、数码全景照片机、技工抛光打磨机等一大批先进医疗设备。科室致力于为广大人民群众提供“安全、优质、高效、舒适”口腔诊疗服务。现为河源市口腔专业医疗质量控制中心挂靠单位。专业技术队伍力量雄厚，各类专业技术人员32余人，其中主任医师1人，副主任医师6人，主治医师11人，多名专家担任省级口腔医学专业委员会副主任委员、常委及委员。在开展各类口腔常见疾病防治的基础上，广泛开展的现代根管治疗术、牙齿美容、全瓷牙修复、活动义齿修复、嵌体/高嵌体修复术、超声波洁牙、龈下刮治术、松牙固定术、牙周炎系列治疗、错合畸形矫治、种植牙、牙移植术、活髓保存术、根尖屏障术、根管外科手术、复杂牙埋伏牙微创拔除术、儿童全麻舒适化治疗、唇腭裂修补术、颌骨创伤骨折治疗、口腔癌口咽癌联合根治术、颌面部肿瘤手术、颌面部缺损修复术等十多种高、新诊疗技术，项目多为市内领先并填补了市内口腔疾病防治领域的空白。科室坚持以精湛的医疗技术、良好的服务和严格的消毒灭菌措施，热诚为广大人民群众提供“安全、优质、高效、舒适”的口腔诊疗服务。

专家简介

奉晓斌
口腔科副主任、科室负责人、主任医师

 毕业于中南大学湘雅口腔医学院，现任广东省口腔医学会口腔正畸专业委员会委员、广东省口腔医师协会理事、广东省医学美容协会口腔医学分会副会长、广东省口腔数字化材料管理专业委员会常委、广东省口腔感染控制与管理专业委员会常务委员。广东省医师协会口腔医师分会委员。广东省口腔医疗管理分会常务委员、河源市口腔医疗质量控制中心主任。曾在中国人民解放军总医院和北京大学口腔医学院学习，主持科研立项3项，擅长于牙颌面畸形矫治、口腔美学修复、种植牙及自体牙移植、口腔多学科联合治疗等。

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赖汉标
副主任医师、医学顾问

毕业于广东医药学院,现任广东省口腔医学会理事、广东省口腔颌面外科专业委员会委员、广东省老年口腔医学专业委员会委员、广东省医学美容协会口腔美容医学分会委员、广东省口腔医师协会委员。先后到解放军广州军区总医院口腔颌面外科、中山大学附属口腔医院、北京大学附属口腔医院专业学习深造。先后在省级、国家级核心性专业期刊杂志发表科研论文六篇。擅长于口腔颌面外科手术,牙齿矫形和种植牙修复等。

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焦光辉
副主任医师

 省医学会颌面头颈外科专业委员会委员。毕业于中南大学湘雅口腔医学院,获医学学士学位，曾在中山医科大学第一临床医院口腔科和光华口腔医学院附属口腔医院专业进修学习，公开发表论文十二篇，擅长于口腔颌面外科手术，医、补牙，镶牙和正畸等。

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吴秀青
副主任医师

 毕业于佛山职工医学院口腔专业，口腔医学会全科医学会委员。曾广东省口腔医院，中山大学附属口腔医院进修学习，公开发表论文三篇，擅长于口内医、补牙，牙齿矫形和镶牙等。

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刘奕
副主任医师

 毕业于井冈山大学，本科。从事口腔临床工作20余年。曾在中山大学附属口腔医院进修学习。公开发表论文7篇。擅长口腔颌面外科各种疾病诊治，如颌面部外伤、唇腭裂台疗、牙槽外科手术、颌面部感染、颌面部肿瘤手术等。

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朱小平
副主任医师

毕业于佛山技工医学院口腔医学专业，现任广东省医师协会口腔委员，曾在广东省口腔医院专业进修学习颌面外科、种植修复。擅长颌面外科手术，种植义齿修复，医、补牙，镶牙和牙齿矫形。

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