“不用来回折腾送老人跑医院，护士上门专业细心，我们全家都省心了！” 近日，家住本地的钟阿婆家属发来致谢信息，字里行间满是对我院“互联网+护理服务”的认可与感激。一张笑颜舒展的照片，一句发自肺腑的感谢，绘就优质延续护理走进千家万户、温情守护病患的动人画卷。

▲患者家属致谢信息

出院遇难题，居家带管患者进退两难

临床中，长期留置尿管、胃管、造瘘管的失能、卧床、行动不便老年患者不在少数。患者病情稳定达标出院后，管路定期更换、日常养护、感染防控成了横在群众面前的一大难题，双下肢瘫痪的钟阿婆便是其中一员。

此前，钟阿婆因疾病需长期留置尿管，经院内规范治疗后身体指标平稳，达到出院标准，家属却满心顾虑迟迟不愿办理出院。护理团队主动上门谈心，解开了一家人的心结：老人常年瘫痪卧床，无法自主行动，日常照料全依靠家人。尿管需定时更换、规范护理，家属无专业操作经验，稍不注意就可能诱发尿路感染、管路堵塞等并发症；若往返医院更换管路，搬运老人费时费力，路途颠簸让老人身心俱疲，长久照料更是压得家属喘不过气。一想到居家护理的重重风险，家属满心焦虑，甚至对出院充满畏惧。

就在家属一筹莫展之际，护理人员第一时间向家属介绍“互联网+护理上门服务”这项便民服务，为一家人卸下了心头重担。

指尖一键预约，专科护理送进家门

依托我院微信小程序搭建线上平台，打破医院围墙限制，群众足不出户，指尖轻点即可一键预约管道维护、尿管更换、压疮换药、静疗护理等18项专科上门护理项目。

▲预约操作指引

顺利预约后，专科护士按时上门，服务远不止简单更换管路。全程严格执行无菌操作，细致做好会阴清洁、管路固定、尿液状况评估，从源头规避感染风险；一对一现场教学，手把手教会家属识别管路渗漏、堵塞、皮肤红肿等异常信号，普及居家应急处置办法；结合钟阿婆瘫痪卧床的身体情况，同步指导床上肢体摆放、简易康复训练与个性化饮食调理，兼顾管路管护与全身康复，全方位守护患者健康。

护理润心田，双向奔赴见证暖心改变

初次上门服务时，长期卧床的钟阿婆心情低落、沉默寡言，十分抗拒护理配合。护士没有急于开展操作，一边轻柔完成管路护理，一边耐心陪伴闲聊谈心，温柔疏导负面情绪。一次次上门、一遍遍暖心陪伴，专业照护搭配温情安抚，慢慢抚平了老人心中的郁结。

持续多轮上门护理后，钟阿婆精神面貌焕然一新。家属特意发来照片分享喜悦：曾经郁郁寡欢的老人安稳端坐，眉眼舒展、笑容温和，精气神肉眼可见变好。家属由衷感叹：“上门护理省去来回奔波，老人少遭罪、心情越来越好，我们照料也更踏实安心！” 患者舒心、家属放心，这场双向奔赴的护患温情，是延伸护理交出最温暖的答卷。

▲患者经上门护理后状态良好

护理有路，温暖无界，延续守护居家康复路

出院从不是护理服务的终点，居家带管、失能、行动不便群体的康复刚需，一直是我院护理工作聚焦的民生痛点。“互联网+护理服务” 精准直击群众就医难点，将优质专科护理资源下沉至家庭。一根细细管路，承载着患者康复的期盼；一次上门服务，传递着护理工作独有的温度。

下一步，我院护理团队将持续深耕 “互联网+护理服务” 模式，不断拓展上门服务项目、优化线上预约流程、精进专科护理能力，以专业技术、贴心服务、暖心关怀，持续护航居家康复患者。让有温度的延伸护理走出病房、走进千家万户，用便捷优质的上门服务，牢牢筑牢群众居家健康防护线。