化解PICC堵塞风险，守护患者“生命线”

“太感谢你们了！如果没有‘护理到家’服务，老爷子这根‘生命线’一旦堵塞，我们真不知道该怎么办！”近日，血液内科护士长刘翠与静疗专科护士殷新谊在上门服务时成功处置一例PICC导管堵塞风险，赢得了患者邓大爷一家的再三感谢。

▲血液内科护士长刘翠

邓大爷是一名老年血液病患者，因治疗需要长期携带PICC导管。作为一种重要的静脉通路，PICC的维护至关重要，一旦发生堵塞或感染，可能影响整个治疗进程。然而，邓大爷行动不便，定期往返医院成为一大难题。在了解到我院公众号推出的“护理到家”服务后，家属立即进行了预约，足不出户就迎来了专业的护理团队。

▲静疗专科护士殷新谊

服务过程中，刘翠护士长与殷新谊护士在规范开展PICC维护时，敏锐发现导管存在堵塞迹象。她们一边安抚家属，一边迅速启动应急预案，同步上报护理部，并在家属同意下，协助将邓大爷转运至医院导管护理门诊，开通绿色通道实施导管融通术。整个过程衔接有序、处理专业，仅用1小时便成功疏通导管，守住了患者的“生命线”。

解决哺乳难题，助力母乳喂养之路

“经历了无资质人员不专业的通乳服务后，整个乳房都肿了，疼痛难忍……幸好听朋友推荐，预约了河源市人民医院的‘护理到家’服务。”10月15日晚，一位刚经历哺乳困扰的新手妈妈通过我院系统下单，紧急预约了“上门乳腺疏通”服务。

▲产科专科护士刘翠玲

产科专科护士刘翠玲接单后迅速响应，上门后对宝妈的病史和乳房进行评估，发现该宝妈因白天在某平台下单通乳，经历无资质人员暴力通乳后导致乳腺组织水肿、硬块明显，情绪也十分焦虑。刘翠玲护士以专业而轻柔的手法为其进行乳腺疏通，过程中耐心沟通、细致指导哺乳姿势与喂养技巧，全程做到“无痛疏通”。服务结束后，她还主动跟进回访，确保妈妈恢复良好，哺乳顺畅。

▲刘翠玲护士上门通乳前后对比图

▲新手妈妈主动在小红书分享服务体验

这位宝妈的主动分享，正是对我院“互联网+护理服务”专业能力与温暖关怀的真实验证。

这些温暖场景，是我院“互联网+护理服务”精准对接群众需求、化解居家护理风险的真实写照。作为医院延续性护理的重要方式，该项服务依托线上预约、专业派单、上门服务模式，将PICC维护、乳腺疏通、专科指导等优质护理资源延伸至患者家中，有效缓解患者奔波之苦，降低带管与哺乳风险，真正实现“患者少跑路，护理多跑腿”。

我院自今年5月启动“互联网+护理服务”以来，已累计开展上门服务近80余次，服务范围持续拓展，服务流程不断优化，形成了由资深护士长、专科护士为核心的专业服务团队，推动护理服务从院内走向院外、从治疗延伸至康复，让更多患者在熟悉的环境中享受到安全、温暖、专业的护理服务。

【暖医暖护】第19期