“老人行动不便，去医院换药困难重重，现在护士上门服务，真是帮我们解决了大难题！”5月10日，郭大娘在接受完我院“互联网+护理服务”上门换药服务后，家属对护理人员的精湛技术和敬业精神赞不绝口。
为深化优质护理服务，践行“以患者为中心”理念，解决出院患者居家护理难题，我院积极响应国家“互联网+护理服务”政策，推出“线上预约、线下服务”模式，把专业护理延伸到患者家中，为长期卧床、行动不便、有医护需求的患者提供全方位、多层次的医疗护理服务，实现从院门到家门，从幼年到老年的全生命周期管理，撑起群众健康“保护伞”。
目前我院已上线18项专科护理服务内容。该服务一经推出即获得患者及家属的高度评价！
郭大娘是一位骶尾部大面积压疮并伴有糖尿病的患者，因病情严重重无法下床，急需专业的伤口评估与换药护理，以保障伤口顺利愈合。家属得知我院的“互联网+护理服务”后，通过医院公众号“护理到家”下单求助。我院伤口造口专科护士曾雪玲迅速响应，携带专业设备和无菌用品，准时到达郭大娘家。她细致评估伤口状况，选择合适敷料进行换药，并耐心向家属讲解护理要点，确保伤口顺利愈合。
▲护理人员为郭大娘进行换药护理
一位产后6天的宝妈黄女士因乳腺淤积导致肿胀疼痛，难以忍受，哺乳困难，因月子期间出门不便，家属通过医院公众号预约了上门护理服务。产科助产士刘翠玲接到订单后，第一时间与黄女士取得联系，详细了解情况并预约好上门服务时间。上门服务时，护理团队对黄女士进行了全面评估，并通过专业的乳房按摩技术帮助她疏通乳腺，缓解疼痛。同时，团队还手把手指导正确的母乳喂养姿势，并普及乳房护理、哺乳期间的正确饮食及新生儿日常护理等知识。黄女士感激地说：“护士的手法非常专业，泌乳顺畅了很多，让我能够实现纯母乳喂养，这项服务既方便又贴心！”
▲护理人员进行上门护理服务
服务说明
1.服务范围：以我院为中心15公里内（超出暂不接单，敬请谅解）。
2.服务时间：每日8:00-17:30。
3.18项服务可预约：留置/更换尿管，留置/更换胃管，输液港、PICC维护，压力性损伤（压疮）伤口换药，产后乳腺疏通，新生儿护理，气管切开护理，压疮预防与处理，造口、造瘘护理。
4.咨询热线：0762-3185200。
预约护理到家步骤
第一步：搜索并打开“河源市人民医院”微信小程序，选择“护理到家”服务，授权并使用“慧兰上门护理”小程序。
第二步：选择护理项目后点击“立即预约”。
第三步：首次预约时，请根据系统提示登录或注册慧兰医疗账号，详尽填写患者信息，并点击“保存使用”。最后，提交订单后，耐心等待护士与您取得联系即可。
我院开展的“互联网+护理服务”，是践行“一切为了病人、一切服务病人、一切方便病人”宗旨的生动实践，切实解决了出院患者护理难题，提升了患者就医获得感和满意度。
未来，我院将继续以患者需求为导向，以专业护理和安全保障为基础，不断优化“互联网+护理服务”流程，加强护理人员培训，严格把控服务质量，为患者提供更优质、高效、便捷的护理服务。