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我院自助挂号缴费一体机、自助打印机上线啦, 就诊“提速”更便捷!

来源:  发布时间:2018-9-20  作者:彭俊彪 钟晓燕  阅读数:1142

为了进一步改善患者就医体验,有效缓解挂号难、缴费难、检验结果查询难的问题,缩短患者挂号缴费的排队等候时间,9月13日,由我院、农业银行河源分行与广州云医科技有限公司合作的自助挂号缴费打印一体机、自助打印机正式上线并投入使用啦!也标志着我院信息化进程迈向了一个新的台阶!

医院的四部自助服务终端机、两部自助打印机位于门诊一楼大厅处,自助机集挂号、缴费、查询、打印等多项功能,有卡患者凭就诊卡在自助机上挂号只需在自助设备上选择自助挂号,选择挂号的科室和就诊专家,将就诊卡插入自助设备,通过选择微信支付宝或银联卡缴款成功后,自助机会打印出挂号凭条,在凭条上显示出就诊科室、就诊地址、就诊医生、使用费用等,整个过程不超过一分钟,有效的缓解长期困扰门诊患者的“排队时间长”的问题。在医生开出检查、治疗等处方后,患者可在自助机上选择微信支付宝或银联卡缴费,自助结算缴费成功后,自助机会打印出缴费凭条,患者可拿凭条直接去相应科室做各种检查或到药房领取药物。

自助挂号缴费一体机极大方便了病人就医,患者就诊甚至可以从踏进医院到看完病,可以连一次窗口都不用去。在一体机上挂号成功后,直奔医院诊室候诊,直接看完病在一体机上缴费后就可直接去药房取药了。

检查完还可以在自助打印机打印检验结果,自助打印机的操作非常简便,只要刷卡或扫描缴费凭条上的条形码或手工录入诊疗卡号,就可以调出检验结果,勾选需要打印的检验结果,点击打印即可。

此次自助挂号缴费一体机、自助打印机上线后,受到患者们的好评。纷纷表示,自助机减少了去挂号、缴费窗口、拿检验结果的排队时间,更加方便。

自助机的投入使用,是信息化建设与优化服务流程的深度融合,能有效分流目前人工挂号窗口排队人群,缩短患者排队挂号缴费的等候时间,优化了就诊流程,提升了就诊满意度,提高了医院诊疗质量和诊疗效率。


自助机使用小贴士 

1.不能提供有效证件的无卡人员:可以在人工窗口办理就诊卡;

2.有就诊卡的患者可以直接在自助机上使用挂号、缴费、查询、打印检查结果等功能;

3.自助机支付方式:微信、支付宝和银行卡三种;

4.如有疑问请问询就近的服务人员。

下一步将要完善的功能:

1、自助建卡,方便没有就诊卡的病人自助建卡进行挂号缴费。

2、在社保局提供接口的前提下,实现患者诊察费在线报销功能,做到即方便患者快捷挂号缴费,同时也让患者享受到参保人的福利。